01 Leistungsbeschreibung
XcodeVNC bietet Remote-Zugriff auf Macs in der Cloud. Jede bereitgestellte Instanz besteht aus einem physischen Mac mini, der exklusiv für die jeweilige Bestellung genutzt wird. Es handelt sich nicht um eine virtuelle Maschine, deren Rechenressourcen mit anderen Bestellungen geteilt werden. Sie können die macOS-Oberfläche, Bildschirmfreigabe, VNC und SSH mit den für Ihre Instanz bereitgestellten Verbindungsdaten nutzen.
Verfügbar sind Standorte in Singapur, Tokio (Japan), Seoul (Südkorea), Hongkong und im Osten der USA. XV Desk M4 und XV Studio M4 können an allen genannten Standorten bestellt werden. Maßgeblich ist die aktuelle Verfügbarkeit, die das Kundenportal bei der Bestellung anzeigt. Die Netzwerklaufzeit hängt von Ihrem Standort, der Verbindung und Ihrem lokalen Netzwerk ab; eine bestimmte Latenz wird nicht zugesichert.
Sie mieten das vereinbarte zeitlich befristete Nutzungsrecht am Gerät, nicht das Eigentum daran. Bildschirmfreigabe und VNC greifen auf die Desktop-Ressourcen desselben physischen Geräts zu. Bei gemeinsamer Nutzung müssen Sie Kontoberechtigungen und gleichzeitige Zugriffe selbst koordinieren.
02 Konto und Bereitstellung
Für eine Bestellung benötigen Sie ein Konto mit einer E-Mail-Adresse, unter der Sie Servicemitteilungen empfangen können. Wählen Sie im Kundenportal das Modell, den Standort, den Abrechnungszeitraum und gewünschte Zusatzoptionen aus. Prüfen Sie vor der Zahlung die aufgeführte Konfiguration, den Betrag und die Laufzeit. Maßgeblich ist die tatsächlich aufgegebene und bezahlte Bestellung.
Nach bestätigtem Zahlungseingang wird ein physisches Gerät zugewiesen und macOS eingerichtet. Die Bereitstellung dauert in der Regel etwa 4 Minuten. Dies ist ein Richtwert; der tatsächliche Fortschritt wird im Kundenportal angezeigt. Nach Abschluss der Bereitstellung finden Sie dort nach der Anmeldung die Verbindungsadresse, den SSH-Port und die anfänglichen Zugangsdaten.
Bewahren Sie Ihre Anmeldedaten und Instanz-Zugangsdaten sicher auf, ändern Sie das anfängliche Passwort nach der ersten Verbindung und sind Sie für Bestellungen und Aktionen unter Ihrem Konto verantwortlich. Wenn Ihnen eine ungewöhnliche Anmeldung auffällt oder Sie die Bereitstellungsdaten nicht abrufen können, melden Sie sich im Kundenportal und erstellen Sie ein Support-Ticket oder schreiben Sie an support@xcodevnc.com.
03 Abrechnung und Zahlung
Der Dienst wird im Voraus für einen Tag, eine Woche, einen Monat oder ein Quartal bezahlt. Modell, zusätzlicher Speicher und Zusatzoptionen wie Thunderbolt 5-Verbund werden je nach ausgewähltem Zeitraum separat berechnet. Vor der Zahlung weist die Bestellseite die einzelnen Beträge, den Gesamtbetrag und den gewählten Zeitraum aus. Sofern eine Position nicht ausdrücklich aufgeführt ist, lässt sich der Preis eines Zeitraums nicht auf einen anderen übertragen.
Alle Preise und Zahlungen lauten auf US-Dollar (USD). Zur Verfügung stehen USDT-TRC20 sowie Visa-, Mastercard- und Amex-Kartenzahlungen, die über Stripe abgewickelt werden. Welche Zahlungswege aktuell verfügbar sind, richtet sich nach der Antwort der Schnittstelle im Kundenportal. Kartenzahlungen werden vom Zahlungsdienstleister verarbeitet; Zahlungsbestätigungen und Rechnungsdaten können Sie im Kundenportal einsehen.
Prüfen Sie bei der Zahlung das Empfängernetzwerk, den Betrag und die Bestellangaben. Ein Fehler beim Überweisungsnetzwerk oder bei den Bestelldaten kann dazu führen, dass eine Zahlung nicht automatisch zugeordnet wird. Bewahren Sie in diesem Fall den Transaktionsbeleg auf und wenden Sie sich über ein Support-Ticket im Kundenportal an unser Serviceteam.
04 Verlängerung und Ablauf
Beginn und Ende der Instanz, der Verlängerungspreis und die Angaben zum nächsten Zeitraum richten sich nach der jeweiligen Bestellung im Kundenportal. Wir senden Ablaufhinweise entsprechend Ihren Kontoeinstellungen. Diese Hinweise dienen lediglich als zusätzliche Erinnerung. Bitte behalten Sie den Ablaufzeitpunkt selbst im Blick und verlängern Sie rechtzeitig, wenn Sie den Dienst weiter nutzen möchten.
Nach Ablauf der Bestellung ohne Verlängerung kann der Zugriff auf die Instanz eingestellt werden. Falls für Ihre Bestellung eine Kulanzfrist gilt, finden Sie deren Dauer und Bedingungen in den Bestelldetails im Kundenportal. Die Kulanzfrist ist keine zusätzliche kostenlose Mietzeit. Exportieren Sie Projekte, Build-Artefakte, Zertifikate und andere Daten, die Sie behalten möchten, vor Ablauf des Dienstes.
Nach der endgültigen Freigabe der Instanz wird das Gerät bereinigt und für eine erneute Bereitstellung vorbereitet. Die vorhandenen Festplattendaten werden dabei gelöscht und können nicht als Sicherung wiederhergestellt werden. Den jeweiligen Status von Verlängerung, Freigabe und Datenverarbeitung können Sie im Kundenportal einsehen. Wenn Sie Fragen zum Ablaufzeitpunkt haben, erstellen Sie bitte vor der Freigabe ein Support-Ticket.
05 Erstattungen
Wenn Sie eine Bestellung stornieren möchten, nachdem sie bezahlt, die Instanz aber noch nicht bereitgestellt wurde, erstatten wir die für diese Bestellung gezahlten Servicegebühren. Stellen Sie den Erstattungsantrag über ein Support-Ticket im Kundenportal und geben Sie die Bestellnummer sowie den Zahlungsbeleg an, damit wir Bereitstellungsstatus und ursprünglichen Zahlungsweg prüfen können.
Nach Bereitstellung der Instanz richtet sich eine vorzeitige Kündigung nach den bei der Bestellung angezeigten Regeln für den gewählten Abrechnungszeitraum, der tatsächlichen Nutzung und dem anwendbaren Recht. Nicht genutzte Kalendertage entsprechen nicht automatisch einem erstattungsfähigen Betrag. Prüfen Sie deshalb vor der Bestellung, ob der gewählte Zeitraum zu Ihrer geplanten Nutzungsdauer passt.
Wenn Sie eine doppelte Zahlung oder eine Abweichung zwischen dem Rechnungsbetrag und der bestätigten Bestellung beanstanden möchten, legen Sie bitte die betreffende Bestellung und den Transaktionsbeleg vor. Nach der Prüfung teilen wir Ihnen das Ergebnis und den Weg der Rückzahlung über das Support-Ticket mit.
06 Verfügbarkeit
Die physischen Server sind ganzjährig regulär in Betrieb. Wir gewährleisten eine monatliche Dienstverfügbarkeit von mindestens 99,9 %. Sie wird berechnet, indem die verfügbare Dienstzeit eines Kalendermonats durch die für diesen Monat vorgesehene Dienstzeit geteilt wird. Die Verfügbarkeitsmessung bezieht sich darauf, ob der Dienst, auf dem die bereitgestellte Instanz läuft, erreichbar ist. Sie umfasst weder die Bildrate im lokalen Netzwerk noch die Latenz einer einzelnen Verbindung.
Liegt die geprüfte monatliche Verfügbarkeit unter 99,9 %, verlängern wir die Laufzeit der betreffenden Instanz um das Zehnfache der bestätigten Ausfallzeit. Stellen Sie den Antrag innerhalb von 30 Tagen nach Ende des betreffenden Monats über ein Support-Ticket im Kundenportal. Geben Sie die Instanz, den betroffenen Zeitraum und die beobachtete Störung an. Wir prüfen die Ausfallzeit anhand unserer Servicedaten.
Ausfälle aufgrund höherer Gewalt, eines selbst veranlassten Herunterfahrens oder einer Konfigurationsänderung, eines Fehlers in Ihrem lokalen Netzwerk oder Gerät, falscher Zugangsdaten oder einer nicht mit diesen Bedingungen vereinbaren Nutzung zählen nicht als Ausfallzeit des Dienstes. Wenn Sie mit dem Prüfergebnis nicht einverstanden sind, können Sie im ursprünglichen Ticket Verbindungsprotokolle und Zeitangaben ergänzen.
07 Zulässige Nutzung
Sie dürfen die Instanz für rechtmäßige Entwicklungs-, Build-, Test-, Remote-Demo- und Rechenaufgaben nutzen. Stellen Sie sicher, dass hochgeladene Daten, ausgeführte Software und externe Kommunikation mit dem anwendbaren Recht und den Rechten Dritter vereinbar sind. Wenn Sie selbst gehostete Runner oder automatisierte Aufgaben einsetzen, verwalten Sie Schlüssel, Zugriffsrechte und Aufgabenprotokolle eigenständig.
Die Instanz darf nicht für Mining, den massenhaften Versand unerwünschter E-Mails, unbefugte Angriffe oder Scans, die Verbreitung rechtsverletzender Inhalte, das Umgehen von Sicherheitsmaßnahmen oder andere Handlungen verwendet werden, die den Standort, das Netzwerk oder die Rechte Dritter beeinträchtigen. Geben Sie Zugangsdaten nicht öffentlich weiter und nutzen Sie die Instanz nicht, um Bestell- oder Zugriffsbeschränkungen des Dienstes zu umgehen.
Wenn wir Handlungen feststellen, die den Dienst oder Dritte gefährden könnten, können wir zunächst die betreffenden Aktivitäten einschränken und Sie über Ihr Konto benachrichtigen. Abhängig von Art und Auswirkungen des Verhaltens können weitere Maßnahmen folgen. Sie können den Sachverhalt über ein Support-Ticket im Kundenportal schildern und eine Überprüfung beantragen.
08 Software und Lizenzen
Die Nutzung von macOS und Apple-Software unterliegt den jeweiligen Softwarelizenzbedingungen. Unser Dienst stellt ein physisches Gerät für den Fernzugriff und die darauf verfügbare Softwareumgebung bereit. Das Eigentum an Software oder Nutzungsrechte, die über den Umfang der jeweiligen Lizenz hinausgehen, werden nicht übertragen.
Entwicklerprogramme, Signaturzertifikate, Tools von Drittanbietern und Projektabhängigkeiten müssen Sie entsprechend Ihrem Bedarf selbst bereitstellen und verwalten. Prüfen Sie vor dem Ablegen von Zertifikaten oder Schlüsseln auf dem Remote-Gerät, ob deren Nutzung im Team autorisiert ist. Entfernen Sie vertrauliche Materialien, die Sie nicht mehr benötigen, nach Abschluss Ihrer Aufgaben.
Bevor Sie Xcode, Kommandozeilenwerkzeuge oder andere Teile der Entwicklungsumgebung ändern, prüfen Sie mögliche Auswirkungen auf Ihre bestehenden Build-Abläufe und sichern Sie wiederherstellbare Projektkopien. Für selbst installierte Software, Konfigurationsänderungen und die daraus entstehenden Daten sind Sie verantwortlich.
09 Haftung und Abhilfe
Wir stellen den Remote-Zugriff gemäß der Bestellung bereit und bearbeiten bestätigte Probleme bei Bereitstellung, Abrechnung und Verfügbarkeit nach diesen Bedingungen. Erstellen Sie bei einer Störung bitte zeitnah ein Support-Ticket und geben Sie die Kennung der Instanz, den Zeitpunkt sowie eine Beschreibung der reproduzierbaren Symptome an. Diese Angaben helfen uns, die Auswirkungen einzugrenzen und den Zugriff möglichst schnell wiederherzustellen.
Sichern Sie Projektquellen, Zertifikate und Build-Artefakte unabhängig und exportieren Sie sie vor der Freigabe nach Ablauf der Bestellung. Beide Seiten ergreifen angemessene Maßnahmen, um bereits eingetretene Schäden zu begrenzen. Anträge auf eine Verlängerung wegen eingeschränkter Verfügbarkeit werden nach der in Abschnitt 6 beschriebenen Prüfung und Bearbeitung behandelt.
Soweit zwingende Vorschriften des anwendbaren Rechts nichts anderes vorsehen, richtet sich die Haftung der Parteien im jeweiligen Streitfall nach dem Inhalt der Bestellung, den tatsächlichen Auswirkungen, dem Verhalten der Parteien und den verfügbaren Nachweisen. Zwingende Rechte von Verbrauchern und anderen Anspruchsberechtigten bleiben unberührt.
10 Änderungen, anwendbares Recht und Kontakt
Wenn wir den Dienst oder seine Bedingungen ändern, veröffentlichen wir die aktualisierte Fassung mit ihrem Gültigkeitsdatum. Änderungen, die sich wesentlich auf bereits aktive Bestellungen auswirken, erläutern wir in einer Mitteilung über Ihr Konto. Vor einer Verlängerung oder einer neuen Bestellung können Sie die dann geltende Fassung einsehen.
Für Abschluss, Durchführung und Auslegung dieser Bedingungen gilt das Recht des Rechtsgebiets, in dem der Betreiber dieser Plattform ansässig ist. Im Streitfall bemühen sich beide Seiten zunächst um eine Einigung auf Grundlage der Bestell- und Ticketdaten. Kommt keine Einigung zustande, wird der Streit den zuständigen Gerichten in diesem Rechtsgebiet vorgelegt.
Bei Fragen zu den Bedingungen, Ihrer Bestellung oder dem Dienst können Sie sich im Kundenportal anmelden und ein Support-Ticket erstellen oder eine E-Mail an support@xcodevnc.com senden. Geben Sie dabei bitte die Bestellnummer und eine kurze Beschreibung des Anliegens an. Versenden Sie Passwörter für Instanzen oder vollständige Zahlungsnachweise nicht über gewöhnliche E-Mails.