01 Description du service
XcodeVNC fournit un service d’accès à distance à un Mac dans le cloud. Chaque instance livrée correspond à un Mac mini physique dédié à la commande concernée, et non à une machine virtuelle dont les ressources de calcul seraient partagées avec d’autres commandes. Vous pouvez utiliser l’interface graphique de macOS, le partage d’écran, VNC et SSH au moyen des informations de connexion fournies pour votre instance.
Les sites disponibles sont Singapour, Tokyo au Japon, Séoul en Corée du Sud, Hong Kong et la côte est des États-Unis. XV Desk M4 et XV Studio M4 sont proposés sur chacun de ces sites. Leur disponibilité au moment de la commande est celle indiquée en temps réel dans l’espace client. La latence dépend de votre lieu de connexion, de l’itinéraire réseau et de votre réseau local ; aucune latence fixe n’est garantie.
La location vous accorde un droit d’utilisation à distance de l’équipement pendant la période convenue, et non sa propriété. Le partage d’écran et VNC utilisent le bureau de la même machine physique. En cas de travail collaboratif, vous devez gérer vous-même les autorisations des comptes et les périodes d’utilisation simultanée.
02 Compte et activation
Avant de commander, vous devez créer un compte avec une adresse e-mail pouvant recevoir les notifications du service, puis choisir dans l’espace client un modèle, un site, une durée de facturation et les options souhaitées. Avant le paiement, vérifiez la configuration, le montant et la durée indiqués sur la page de commande. La commande correspond aux éléments effectivement soumis et payés.
Après confirmation du paiement, le système attribue une machine physique et initialise macOS. La livraison prend généralement environ 4 minutes. Ce délai est fourni à titre indicatif ; l’avancement réel est celui affiché dans l’espace client. Une fois l’instance livrée, son adresse de connexion, son port SSH et ses identifiants initiaux sont disponibles dans l’espace client après connexion.
Conservez soigneusement vos identifiants de connexion et ceux de l’instance. Modifiez le mot de passe initial lors de votre première connexion. Vous êtes responsable des commandes passées et des opérations effectuées sur les instances depuis votre compte. En cas de connexion suspecte ou si vous ne parvenez pas à accéder aux informations de livraison, connectez-vous à l’espace client pour ouvrir un ticket ou écrivez à support@xcodevnc.com.
03 Facturation et paiement
Le service est payable à l’avance à la journée, à la semaine, au mois ou au trimestre. Le modèle, l’extension de stockage et les options telles que le chaînage Thunderbolt 5 sont facturés selon la durée choisie. Avant le paiement, la page de commande indique le montant de chaque élément, le total et la période concernée. Sauf mention explicite dans la commande, le tarif d’une période ne permet pas de déduire celui d’une autre.
Tous les prix et règlements sont en dollars américains (USD). Les paiements sont acceptés en USDT-TRC20 et par carte Visa, Mastercard ou Amex, traités par Stripe. Les moyens de paiement effectivement disponibles sont ceux indiqués par l’interface de l’espace client. Les paiements par carte sont traités par le prestataire de paiement ; la confirmation du paiement et les factures sont consultables dans l’espace client.
Avant de payer, vérifiez le réseau de réception, le montant et les informations associées à la commande. Une erreur de réseau de transfert ou dans les informations de commande peut empêcher l’attribution automatique du paiement. Dans ce cas, conservez la preuve de transaction et contactez notre équipe par ticket depuis l’espace client.
04 Renouvellement et expiration
Les dates de début et de fin de l’instance, le montant du renouvellement et les informations sur la période suivante sont ceux indiqués pour la commande correspondante dans l’espace client. Nous envoyons des rappels d’expiration selon les paramètres du compte. Ces rappels sont envoyés à titre indicatif : il vous appartient de vérifier la date d’expiration et de renouveler à temps si vous souhaitez continuer à utiliser le service.
À l’expiration d’une commande non renouvelée, l’accès à l’instance peut être interrompu. Si une période de grâce s’applique à votre commande, sa durée et ses modalités sont celles indiquées dans les règles de commande de l’espace client. Cette période ne constitue pas une prolongation gratuite de la location. Avant la fin du service, exportez les projets, les fichiers de build, les certificats et toute autre donnée à conserver.
Après la libération définitive de l’instance, l’équipement est nettoyé avant d’être attribué à nouveau. Les données présentes sur le disque sont effacées et ne peuvent pas être restaurées à partir d’une sauvegarde. Vous pouvez consulter dans l’espace client l’état du renouvellement, de la libération et du traitement des données. Si vous avez un doute sur la date d’expiration, ouvrez un ticket avant la libération.
05 Remboursements
Si vous demandez l’annulation d’une commande payée avant la livraison de l’instance, nous remboursons les frais de service déjà réglés pour cette commande. Pour demander un remboursement, ouvrez un ticket depuis l’espace client et indiquez le numéro de commande ainsi que la preuve de paiement afin que nous puissions vérifier l’état de la livraison et le moyen de paiement initial.
Après la livraison de l’instance, toute demande de résiliation anticipée est traitée selon les règles de facturation de la période choisie et présentées au moment de la commande, la situation réelle du service et le droit applicable. Les jours calendaires non utilisés ne donnent pas automatiquement droit à un remboursement équivalent. Avant de commander, vérifiez que la durée choisie correspond à votre période d’utilisation prévue.
En cas de contestation liée à un paiement en double ou à un montant facturé différent de celui de la commande confirmée, veuillez fournir les commandes et justificatifs de transaction concernés. Après vérification, nous vous indiquerons par ticket la décision prise et les modalités de remboursement.
06 Disponibilité garantie
Les sites physiques fonctionnent toute l’année. Nous garantissons une disponibilité mensuelle du service d’au moins 99,9 %. Elle correspond, pour un mois civil donné, au rapport entre la durée pendant laquelle le service est disponible et la durée pendant laquelle il doit être fourni. Cette mesure concerne l’accessibilité du service sur lequel repose l’instance livrée, et non la fréquence d’images sur votre appareil ou la latence d’une connexion donnée.
Si la disponibilité mensuelle vérifiée est inférieure à 99,9 %, nous prolongeons la durée de service de l’instance concernée d’un montant équivalent à 10 fois la durée d’indisponibilité confirmée. Pour en faire la demande, ouvrez un ticket depuis l’espace client dans les 30 jours suivant la fin du mois concerné. Indiquez l’instance, la période touchée et la nature du problème ; nous vérifierons la durée d’indisponibilité à partir des journaux du service.
Les interruptions dues à un cas de force majeure, à l’arrêt de la machine ou à une modification de configuration de votre fait, à une panne de votre réseau local ou de votre équipement, à des identifiants erronés ou à une utilisation contraire aux présentes conditions ne sont pas comptabilisées comme des périodes d’indisponibilité du service. Si vous contestez le calcul, vous pouvez ajouter au ticket initial les journaux de connexion et les horaires concernés.
07 Utilisation autorisée
Vous pouvez utiliser l’instance pour des activités légales de développement, de compilation, de test, de démonstration à distance et de calcul. Vous devez vous assurer que les données téléversées, les logiciels exécutés et les communications avec des tiers respectent le droit applicable et les droits des tiers. Si vous utilisez un Runner auto-hébergé ou des tâches automatisées, vous devez gérer vous-même les clés, les droits d’accès et les journaux des tâches.
Il est interdit d’utiliser l’instance pour miner des cryptomonnaies, envoyer des courriels en masse, mener des attaques ou des scans sans autorisation, diffuser des contenus portant atteinte aux droits de tiers, contourner des contrôles de sécurité ou nuire aux sites, aux réseaux ou aux intérêts de tiers. Ne diffusez pas publiquement vos identifiants de connexion et n’utilisez pas l’instance pour contourner les restrictions de commande ou d’accès au service.
Si nous détectons une activité susceptible de nuire au service ou à des tiers, nous pouvons d’abord en limiter les opérations concernées et vous avertir par un canal associé à votre compte, puis prendre d’autres mesures selon la nature et les conséquences de l’activité. Vous pouvez expliquer la situation et demander un réexamen en ouvrant un ticket depuis l’espace client.
08 Logiciels et licences
L’utilisation de macOS et des logiciels Apple est soumise aux licences correspondantes. Le service fournit un équipement physique accessible à distance et l’environnement logiciel disponible sur celui-ci ; il ne transfère la propriété d’aucun logiciel ni de droits d’utilisation dépassant ceux prévus par les licences applicables.
Vous devez obtenir et gérer les programmes développeur, certificats de signature, outils tiers et dépendances de vos projets selon vos besoins. Avant d’installer un certificat ou une clé sur l’équipement distant, vérifiez les autorisations de votre équipe. À la fin de vos tâches, supprimez les informations sensibles dont vous n’avez plus besoin.
Avant de modifier Xcode, les outils en ligne de commande ou tout autre environnement de développement, évaluez les conséquences sur vos processus de build et conservez une copie de vos projets que vous pourrez restaurer. Vous êtes responsable des logiciels que vous installez, des changements de configuration que vous effectuez et des données qui en résultent.
09 Responsabilité et recours
Nous fournissons l’accès à distance conformément à la commande et traitons, selon les présentes conditions, les problèmes de livraison, de facturation et de disponibilité qui ont été vérifiés. En cas de panne, ouvrez rapidement un ticket en indiquant l’identifiant de l’instance, l’heure de l’incident et les symptômes reproductibles. Ces informations nous aideront à évaluer l’étendue du problème et à rétablir l’accès au plus vite.
Vous devez conserver des sauvegardes indépendantes de vos fichiers source, certificats et fichiers de build, et les exporter avant la libération de l’instance à l’expiration. Chaque partie doit prendre des mesures raisonnables pour limiter les pertes déjà survenues. Les demandes de prolongation liées à la disponibilité du service sont traitées selon la méthode de calcul et les modalités prévues au chapitre 6.
Sauf disposition impérative contraire du droit applicable, la responsabilité de chaque partie en cas de litige est déterminée en tenant compte de la commande, des conséquences réelles, du comportement de chaque partie et des éléments disponibles. Le présent article ne porte pas atteinte aux droits impératifs reconnus par la loi aux consommateurs et aux autres titulaires de droits.
10 Modifications, droit applicable et contact
En cas de modification du service ou de ses règles, nous publierons les conditions mises à jour ainsi que leur date d’entrée en vigueur. Toute modification ayant un effet important sur une commande en cours sera communiquée par une notification associée à votre compte. Vous pouvez consulter la version applicable avant de renouveler ou de passer une nouvelle commande.
La conclusion, l’exécution et l’interprétation des présentes conditions sont régies par le droit de la juridiction où est établi l’exploitant de la plateforme. En cas de litige, les parties s’efforceront d’abord de trouver un accord en s’appuyant sur la commande et l’historique des tickets. À défaut d’accord, le litige sera soumis aux tribunaux compétents de cette juridiction.
Pour toute question concernant les conditions, une commande ou le service, connectez-vous à l’espace client pour ouvrir un ticket, ou écrivez à support@xcodevnc.com. Veuillez indiquer le numéro de commande et résumer le problème. N’envoyez ni mot de passe d’instance ni justificatif de paiement complet par e-mail ordinaire.