01 適用範囲
本通知は、XcodeVNCのウェブサイト、登録や注文管理に使用するコンソール、および画面共有、VNC、SSHで利用するリモートMacサービスに適用されます。プランを検討中の方、ご注文済みの方、物理ノードに接続中の方を問わず、各サービスの利用に伴う情報の取り扱いについて説明します。
リモートMacは、お客様専用に提供する物理マシンであり、共有の仮想マシンではありません。マシンに保存するプロジェクト、ビルド成果物、その他のファイルは、ウェブサイトのアカウント情報や接続ログとは別の種類のデータです。それぞれの取り扱いについては、以下をご確認ください。
02 収集する情報
アカウントの作成・利用時には、アカウントのメールアドレスと本人確認に必要な記録を取り扱います。注文、更新、請求内容の確認時には、選択したモデル、ノード、利用期間、オプション、注文状況、請求記録を取り扱い、提供内容と支払い状況を確認します。
サービスへの接続時には、安全性の確認や障害の調査に必要な接続ログとして、接続元IPアドレス、接続時刻、接続先ノードを記録します。サポートチケットを送信する際にお客様が提供した問題の説明、発生時間帯、添付ファイルもチケットの一部として取り扱います。問題と無関係な鍵情報や個人情報は添付しないでください。
リモートデスクトップの画面内容は収集せず、通常のデスクトップ操作をサービスログとして記録することもありません。マシン上のプロジェクトファイルはお客様ご自身で管理してください。問題の調査にスクリーンショットやログが必要な場合は、必要な部分をお客様ご自身で選んでご提出ください。
03 お支払い情報
サービス料金は米ドル建てです。お支払いにはUSDT-TRC20、またはStripe経由のVisa、Mastercard、Amexをご利用いただけます。実際に利用可能な決済方法は、コンソールの決済画面に表示される選択肢をご確認ください。
カード決済はStripeが処理します。当社は注文の確定と照合に必要な決済結果を受け取りますが、カード番号全桁は保管しません。USDT-TRC20でのお支払いでは、入金確認のために取引ハッシュ、金額、対応する注文を記録します。ウォレットの秘密鍵をお知らせいただく必要はありません。
04 情報の利用目的
アカウント情報と注文情報は、本人確認、専用物理マシンの割り当て、接続情報の提供、利用期間の計算、更新や請求の処理に使用します。接続ログは接続失敗の調査、不審なアクセスの確認、ノードの安全確保に利用し、リモートデスクトップの操作履歴の作成には使用しません。
また、必要な取引記録やアクセス記録を用いて、重複決済、不審なログインなど、サービスの安全性を損なうおそれのある行為を検知します。注文、サービス提供、サービス状況、プライバシーに関するご要望の通知は、アカウントのメールアドレス宛て、またはコンソール上でお知らせします。
05 データの保管と国外での取り扱い
選択できる物理ノードは、シンガポール、日本（東京）、韓国（ソウル）、香港、米国東部の5地域です。リモートMacの作業用ディスクに保存したファイルは、選択したノードに保管されます。ノードを選ぶ際は、チームの所在地、接続環境、お客様ご自身のデータ取り扱い要件を考慮してください。
アカウント情報、注文情報、決済結果、接続ログはサービス管理データであり、選択したMacノードに保管されるとは限りません。地域をまたぐ接続サービスやアカウントサービスの提供にあたり、これらの管理データをノード所在地以外で処理する場合があります。特定のデータの保管場所やアクセス方法について確認が必要な場合は、本通知末尾の窓口までお問い合わせください。
06 保管期間と利用終了後の消去
利用期間中、作業用ディスクにはリモートMac上のファイルを保存できます。利用期間終了後は、必要なプロジェクトやビルド成果物をあらかじめご自身でエクスポートしてください。ノードの解放時には既存の接続を終了し、物理マシンのディスクを消去します。消去完了後、次の利用者への提供準備を行います。リモートの作業用ディスクを唯一のバックアップとして使用しないでください。
アカウント記録と注文記録は、請求内容の確認、紛争への対応、適用される義務の履行に必要な期間、保管します。接続ログは、安全性の調査、障害の特定、または適用される義務に必要な期間のみ保管し、その後削除または匿名化します。個別の記録の保管状況は、プライバシーに関するお問い合わせ窓口からご確認いただけます。アカウントを閉鎖しても、請求処理のために保管が必要な記録が直ちに削除されるわけではありません。
07 Cookieとアクセス解析
ウェブサイトおよびコンソールでは、ログイン状態の維持やセッションの保護に必要なCookieを使用する場合があります。これらのCookieを制限すると、ログイン、決済、サポートチケットの機能が正常に動作しないことがあります。
ウェブサイトでは、ページの閲覧状況や機能の利用状況を把握するため、分析用Cookieを使用する場合があります。分析用Cookieは、ブラウザーの設定から制限または削除できます。この操作によって、すでに作成された注文記録や接続ログが削除されることはありません。Cookieとノード内のプロジェクトファイルは別々に管理されます。
08 お客様の権利
お客様は、ご自身のアカウント情報について、開示、訂正、エクスポート、削除を請求できます。メールの送信先は support@xcodevnc.com です。アカウントに登録したメールアドレスを使用し、ご希望の手続きと対象の注文を明記してください。パスワード、接続情報、カード情報の全桁をメールで送信しないでください。
第三者への情報開示を防ぐため、対応に先立って申請者とアカウントの関係を確認します。請求記録の照合、紛争対応、適用される義務の履行に必要な記録について削除のご要望をいただいた場合、直ちに削除できない範囲をご説明します。リモートMac上で引き続き必要なファイルは、利用期間終了前にご自身でエクスポートしてください。
09 変更とお問い合わせ
データの種類、利用目的、サービスの手順に重要な変更があった場合は、本ページを更新し、適切な方法でお知らせします。更新後の内容は、本ページに掲載されているものが適用されます。サービスを引き続きご利用になる前に、関連する項目をあらためてご確認ください。
プライバシーに関するご要望、データの保管場所に関するお問い合わせ、安全上のご報告は、すべて support@xcodevnc.comまでお送りください。ログイン中の方は、コンソールからサポートチケットを送信することもできます。本通知には、当プラットフォームの運営主体が所在する法域の法律が適用されます。紛争は、同法域内の管轄権を有する裁判所で解決されます。