01 서비스 정의
XcodeVNC는 클라우드 기반 Mac 원격 접속 서비스를 제공합니다. 제공된 각 인스턴스는 해당 주문 전용으로 제공되는 물리 Mac mini 한 대에 해당하며, 다른 주문과 컴퓨팅 리소스를 공유하는 가상 머신이 아닙니다. 인스턴스에 제공된 접속 정보를 이용해 macOS 그래픽 인터페이스, 화면 공유, VNC 및 SSH를 사용할 수 있습니다.
현재 이용 가능한 리전은 싱가포르, 일본 도쿄, 대한민국 서울, 홍콩 및 미국 동부입니다. XV Desk M4와 XV Studio M4 모두 위 리전을 선택할 수 있습니다. 주문 시점의 실제 이용 가능 여부는 콘솔에 실시간으로 표시되는 정보를 따릅니다. 네트워크 왕복 시간은 접속 위치, 경로 및 로컬 네트워크에 따라 달라지며, 특정 지연 시간을 보장하지 않습니다.
임대 기간 동안 장비를 원격으로 사용할 권리를 제공하는 것이며, 장비의 소유권을 이전하는 것은 아닙니다. 화면 공유와 VNC는 동일한 물리 장비의 데스크톱 리소스를 사용합니다. 여러 명이 함께 사용하는 경우 계정 권한과 동시 작업 시간을 직접 관리하세요.
02 계정 및 개통
주문하려면 서비스 알림을 받을 수 있는 이메일 주소로 계정을 만들어야 합니다. 콘솔에서 모델, 리전, 결제 주기 및 필요한 추가 옵션을 선택하세요. 결제 전에 주문 페이지에 표시된 구성, 금액 및 서비스 기간을 확인하세요. 주문은 실제로 제출하고 결제를 완료한 내용을 기준으로 합니다.
결제가 확인되면 물리 장비 할당과 macOS 초기화가 시작됩니다. 일반적으로 약 4분 안에 이용할 수 있지만, 이는 참고 시간이며 실제 진행 상황은 콘솔에 표시되는 정보를 따릅니다. 제공이 완료되면 로그인한 콘솔에서 접속 주소, SSH 포트 및 초기 인증 정보를 확인할 수 있습니다.
로그인 정보와 인스턴스 인증 정보를 안전하게 보관하고, 처음 접속한 뒤 초기 비밀번호를 변경하세요. 계정에서 이루어진 주문 및 인스턴스 작업에 대한 책임은 본인에게 있습니다. 비정상적인 로그인을 발견했거나 제공 정보를 확인할 수 없다면 콘솔에 로그인해 지원 티켓을 제출하거나 다음 주소로 이메일을 보내세요: support@xcodevnc.com.
03 요금 및 결제
서비스는 일간, 주간, 월간 또는 분기 단위로 선결제합니다. 모델, 스토리지 확장 및 Thunderbolt 5 병렬 연결 등의 추가 옵션은 선택한 주기별로 요금이 부과됩니다. 결제 전에 주문 페이지에서 항목별 금액, 총액 및 현재 결제 주기를 확인할 수 있습니다. 주문에 명시된 항목 외의 요금은 해당 주기의 표시 가격만으로 다른 주기의 금액을 추정할 수 없습니다.
모든 가격과 결제는 미국 달러(USD) 기준입니다. USDT-TRC20 또는 Stripe를 통한 Visa, Mastercard, Amex 카드 결제를 지원합니다. 실제 이용 가능한 결제 게이트웨이는 콘솔 인터페이스에 표시되는 정보를 따릅니다. 카드 결제는 결제 서비스 제공업체에서 처리하며, 결제 확인 및 청구 내역은 콘솔에서 확인할 수 있습니다.
결제 전에 수취 네트워크, 금액 및 주문 연결 정보를 확인하세요. 송금 네트워크 또는 주문 정보가 잘못 입력되면 결제 금액이 자동으로 확인되지 않을 수 있습니다. 이 경우 거래 내역을 보관하고 콘솔에서 지원 티켓을 제출해 서비스팀에 문의하세요.
04 갱신, 만료 및 해제
인스턴스의 시작일과 종료일, 갱신 금액 및 다음 결제 주기 정보는 콘솔의 해당 주문에 표시된 내용을 따릅니다. 계정 설정에 따라 만료 알림을 보내지만, 이는 참고용 알림입니다. 이용 만료일을 직접 확인하고 계속 이용하려면 제때 갱신하세요.
주문 기간이 만료되고 갱신되지 않으면 인스턴스에 접속할 수 없게 될 수 있습니다. 주문에 유예 기간이 적용되는 경우, 기간과 처리 방식은 콘솔에 표시된 주문 조건을 따릅니다. 유예 기간을 추가 무료 이용 기간으로 간주하지 마세요. 서비스 기간이 끝나기 전에 보관해야 할 프로젝트, 빌드 결과물, 인증서 및 기타 데이터를 직접 내보내세요.
인스턴스가 최종 해제되면 장비는 초기화 및 재할당 절차에 들어가며, 기존 디스크 데이터는 삭제되어 백업으로 복구할 수 없습니다. 갱신, 해제 및 데이터 처리 상태는 콘솔에서 확인할 수 있습니다. 만료일에 관해 궁금한 점이 있다면 해제 전에 지원 티켓을 제출해 확인하세요.
05 환불 정책
주문 결제가 완료됐지만 인스턴스가 아직 제공되지 않은 경우, 해당 주문의 취소를 신청하면 이미 결제한 서비스 요금을 환불합니다. 환불 신청은 콘솔에서 지원 티켓으로 접수하고, 제공 상태와 기존 결제 수단을 확인할 수 있도록 주문 번호와 결제 내역을 함께 제출하세요.
인스턴스 제공 후 조기 종료를 신청하는 경우, 주문 당시 표시된 해당 결제 주기 조건, 실제 서비스 이용 상황 및 적용 법률에 따라 처리합니다. 사용하지 않은 일수가 자동으로 환불액에 해당하는 것은 아닙니다. 주문 전에 예상 이용 기간에 맞는 결제 주기를 선택했는지 확인하세요.
중복 결제 또는 청구 금액이 확인된 주문과 다르다는 이유로 이의를 제기하려면 관련 주문 정보와 거래 증빙을 제출하세요. 확인이 완료되면 지원 티켓을 통해 처리 결과와 환불 경로를 안내합니다.
06 가동률 보장
물리 리전은 연중무휴로 운영됩니다. 월간 서비스 가동률 99.9% 이상을 보장합니다. 월간 가동률은 해당 월에 서비스를 이용할 수 있었던 시간을 제공 예정 시간으로 나누어 계산합니다. 가동률은 제공된 인스턴스가 연결된 서비스에 접속할 수 있는지를 측정하며, 사용자 측 네트워크의 화면 프레임률이나 개별 연결의 지연 시간을 뜻하지 않습니다.
확인된 월간 가동률이 99.9% 미만이면, 확인된 서비스 중단 시간의 10배만큼 해당 인스턴스의 서비스 기간을 연장합니다. 해당 월 종료 후 30일 이내에 콘솔에서 지원 티켓을 제출하고 인스턴스, 영향받은 시간대 및 장애 현상을 알려주세요. 서비스 기록을 바탕으로 중단 시간을 확인합니다.
불가항력, 사용자가 직접 장비를 종료하거나 구성을 변경한 경우, 사용자 측 로컬 네트워크 또는 장비 장애, 잘못된 인증 정보, 본 약관을 준수하지 않은 작업으로 발생한 영향은 플랫폼 서비스 중단 시간에 포함되지 않습니다. 산정 결과에 이견이 있다면 기존 티켓에 접속 기록과 시간 정보를 추가해 주세요.
07 허용되는 이용
인스턴스를 개발, 빌드, 테스트, 원격 시연 및 컴퓨팅 작업에 합법적으로 사용할 수 있습니다. 업로드하는 데이터, 실행하는 소프트웨어 및 외부 통신이 적용 법률과 제3자의 권리를 준수하도록 해야 합니다. 자체 호스팅 Runner 또는 자동화 작업을 사용하는 경우 키, 접근 범위 및 작업 로그를 직접 관리하세요.
인스턴스를 암호화폐 채굴, 대량 스팸 발송, 무단 공격이나 스캔, 저작권 침해 콘텐츠 배포, 보안 제어 우회 또는 노드, 네트워크 및 제3자의 권리를 해치는 행위에 사용해서는 안 됩니다. 접속 인증 정보를 공개적으로 배포하거나 인스턴스를 이용해 서비스의 주문 및 접속 제한을 우회해서도 안 됩니다.
서비스 또는 제3자에게 피해를 줄 수 있는 행위가 발견되면 관련 작업을 먼저 제한하고 계정으로 알려드릴 수 있으며, 이후 행위와 영향에 따라 추가 조치를 취할 수 있습니다. 콘솔에서 지원 티켓을 제출해 상황을 설명하고 재검토를 요청할 수 있습니다.
08 소프트웨어 및 라이선스
macOS 및 Apple 소프트웨어는 각 소프트웨어 라이선스 조건에 따라 사용해야 합니다. 본 서비스는 원격 물리 장비와 사용 가능한 소프트웨어 환경을 제공할 뿐, 소프트웨어의 소유권이나 기존 라이선스 범위를 넘어서는 사용 권한을 양도하지 않습니다.
개발자 프로그램, 서명 인증서, 서드파티 도구 및 프로젝트 의존성은 비즈니스 필요에 따라 직접 준비하고 관리해야 합니다. 인증서나 키를 원격 장비에 저장하기 전에 팀의 권한 범위를 확인하고, 작업이 끝나면 더 이상 필요하지 않은 민감 정보를 즉시 삭제하세요.
Xcode, 명령줄 도구 또는 기타 개발 환경을 변경하려면 먼저 기존 빌드 프로세스에 미칠 영향을 검토하고 복구할 수 있는 프로젝트 사본을 보관하세요. 직접 설치한 소프트웨어, 구성 변경 및 그로 인해 생성된 데이터에 대한 책임은 본인에게 있습니다.
09 책임 범위 및 구제
주문 조건에 따라 원격 접속 서비스를 제공하고, 본 약관에 따라 확인된 제공, 청구 및 가용성 문제를 처리합니다. 장애가 발생하면 인스턴스 ID, 발생 시간 및 재현 가능한 현상을 기재해 신속하게 지원 티켓을 제출하세요. 이 정보는 영향 범위를 파악하고 접속을 빠르게 복구하는 데 도움이 됩니다.
프로젝트 소스 파일, 인증서 및 빌드 결과물은 별도로 백업하고, 만료에 따른 해제 전에 내보내야 합니다. 양 당사자는 이미 발생한 손실을 줄이기 위해 합리적인 조치를 취해야 합니다. 서비스 가동률과 관련된 기간 연장 신청은 제6장의 산정 및 처리 절차에 따릅니다.
적용 법률에 강행 규정이 있는 경우를 제외하고, 구체적인 분쟁에 대한 양 당사자의 책임은 주문 내용, 실제 영향, 각자의 행위 및 확인 가능한 기록을 종합해 판단합니다. 본 조항은 소비자 또는 기타 권리자에게 법률상 보장되는 강행 권리에 영향을 미치지 않습니다.
10 약관 변경, 준거법 및 문의
서비스 내용이나 규칙이 변경되면 개정 약관과 시행일을 공지합니다. 시행 중인 주문에 중대한 영향을 미치는 변경은 계정 알림으로 안내합니다. 갱신하거나 새 주문을 제출하기 전에 당시 적용되는 약관을 확인할 수 있습니다.
본 약관의 체결, 이행 및 해석에는 플랫폼 운영 주체가 소재한 관할 지역의 법률이 적용됩니다. 분쟁이 발생하면 양 당사자는 먼저 주문 및 지원 티켓 기록을 바탕으로 협의합니다. 협의로 해결되지 않으면 해당 관할 지역의 관할 법원에 제출합니다.
약관, 주문 또는 서비스에 관한 문의는 로그인 후 콘솔에서 지원 티켓 제출하거나 다음 주소로 이메일을 보내세요: support@xcodevnc.com. 문의할 때 주문 번호와 문제 요약을 알려주세요. 일반 이메일에는 인스턴스 비밀번호나 결제 정보 전체를 보내지 마세요.