01 Описание услуги
XcodeVNC предоставляет услугу удалённого доступа к Mac в облаке. Каждому предоставленному экземпляру соответствует отдельный физический Mac mini, выделенный для конкретного заказа, а не виртуальная машина с общими вычислительными ресурсами. Вы можете использовать графический интерфейс macOS, общий доступ к экрану, VNC и SSH через данные подключения, указанные для экземпляра.
Доступны узлы в Сингапуре, Токио (Япония), Сеуле (Южная Корея), Гонконге и на востоке США. Для XV Desk M4 и XV Studio M4 доступны все перечисленные регионы. Актуальную доступность при оформлении заказа показывает панель управления. Время сетевого отклика зависит от вашего местоположения, маршрута и локальной сети; фиксированное время задержки не гарантируется.
Вы арендуете право удалённо пользоваться устройством в течение согласованного срока, но не получаете право собственности на него. Общий доступ к экрану и VNC используют ресурсы одной и той же физической машины. При совместной работе самостоятельно настройте права учётных записей и согласуйте время одновременного доступа.
02 Учётная запись и подключение
Перед оформлением заказа создайте учётную запись с адресом электронной почты, на который можно получать уведомления об услуге. В панели управления выберите модель, регион, расчётный период и необходимые дополнительные опции. Перед оплатой проверьте конфигурацию, сумму и срок обслуживания, указанные на странице заказа. Условия заказа определяются данными, отправленными при оформлении и подтверждёнными оплатой.
После подтверждения оплаты система назначит физическую машину и настроит macOS. Обычно предоставление занимает около 4 минут; это ориентировочное время, а фактический ход выполнения отображается в панели управления. После завершения настройки адрес подключения, SSH-порт и первоначальные учётные данные появятся в панели управления после входа в учётную запись.
Храните данные для входа и учётные данные экземпляра в безопасности, смените первоначальный пароль после первого подключения и отвечайте за заказы и действия с экземплярами, выполненные из вашей учётной записи. Если вы заметили подозрительный вход или не можете получить данные для подключения, войдите в панель управления и создайте заявку либо напишите на support@xcodevnc.com.
03 Оплата и расчёты
Услуга оплачивается авансом за день, неделю, месяц или квартал. Стоимость модели, расширения хранилища и дополнительных опций, например объединения через Thunderbolt 5, рассчитывается отдельно за выбранный период. До оплаты на странице заказа будут указаны цены отдельных позиций, итоговая сумма и текущий расчётный период. Не рассчитывайте стоимость другого периода по цене, указанной для одного периода, если она прямо не указана в заказе.
Все цены и расчёты указаны в долларах США (USD). Принимаются USDT-TRC20, а также карты Visa, Mastercard и Amex через Stripe. Фактически доступные способы оплаты зависят от данных, полученных от платёжного интерфейса панели управления. Карточные платежи обрабатывает платёжный провайдер; статус оплаты и счета доступны в панели управления.
Перед оплатой проверьте сеть получателя, сумму и данные для привязки платежа к заказу. Ошибка в сети перевода или данных заказа может помешать автоматическому зачислению платежа. В таком случае сохраните сведения о транзакции и обратитесь в службу поддержки через заявку в панели управления.
04 Продление, окончание срока и освобождение
Даты начала и окончания аренды, стоимость продления и сведения о следующем периоде указаны в панели управления для соответствующего заказа. Мы отправляем уведомления об окончании срока в соответствии с настройками учётной записи, однако они служат лишь напоминанием. Самостоятельно проверяйте дату окончания и своевременно продлевайте аренду, если хотите продолжить пользоваться услугой.
Если срок заказа истёк и вы его не продлили, доступ к экземпляру может быть прекращён. Если для заказа предусмотрен льготный период, его продолжительность и условия указаны в панели управления. Не считайте льготный период дополнительным бесплатным сроком аренды. До окончания обслуживания самостоятельно экспортируйте проекты, результаты сборки, сертификаты и другие данные, которые нужно сохранить.
После окончательного освобождения экземпляра устройство проходит очистку и подготовку к повторной выдаче. Данные на исходном диске стираются и не могут быть восстановлены из резервной копии. Статус продления, освобождения и обработки данных можно проверить в панели управления. Если у вас есть вопросы о сроке окончания аренды, создайте заявку до освобождения экземпляра.
05 Возврат средств
Если вы оплатили заказ, но экземпляр ещё не предоставлен, вы можете отменить заказ и получить возврат уплаченной за него суммы. Подайте запрос на возврат через заявку в панели управления и укажите номер заказа и данные платежа, чтобы мы могли проверить статус предоставления и исходный способ оплаты.
После предоставления экземпляра запрос на досрочное прекращение обслуживания рассматривается с учётом правил выбранного расчётного периода, показанных при оформлении заказа, фактически предоставленной услуги и применимого законодательства. Неиспользованные календарные дни не означают автоматический возврат средств. Перед заказом убедитесь, что выбранный период соответствует предполагаемому сроку использования.
Если вы оспариваете повторное списание или расхождение суммы счёта с подтверждённым заказом, приложите сведения о заказе и подтверждение транзакции. После проверки мы сообщим результат и порядок возврата средств в заявке.
06 Гарантия доступности
Физические узлы работают круглосуточно, 365 дней в году. Мы гарантируем месячную доступность услуги не ниже 99.9%. Она рассчитывается как доля времени доступности услуги от общего времени её предоставления за календарный месяц. Доступность показывает, можно ли подключиться к предоставленному экземпляру, а не частоту кадров на устройстве пользователя или задержку отдельного подключения.
Если подтверждённая месячная доступность окажется ниже 99.9%, мы продлим срок обслуживания соответствующего экземпляра на время, в 10 раз превышающее подтверждённый период недоступности. Подайте заявку через панель управления в течение 30 дней после окончания соответствующего месяца, указав экземпляр, затронутый период и описание проблемы. Мы проверим длительность недоступности по журналам обслуживания.
Время недоступности по вине непреодолимых обстоятельств, выключения или изменения конфигурации пользователем, неполадок локальной сети или оборудования пользователя, неверных учётных данных либо действий, нарушающих эти условия, не учитывается при расчёте недоступности платформы. Если вы не согласны с расчётом, дополните исходную заявку журналами подключений и сведениями о времени.
07 Допустимое использование
Вы можете использовать экземпляр для законной разработки, сборки, тестирования, удалённых демонстраций и вычислительных задач. Вы обязаны обеспечить соответствие загружаемых данных, запущенного программного обеспечения и исходящих сообщений применимому законодательству и правам третьих лиц. При использовании самостоятельно размещённых Runner или автоматизированных задач самостоятельно контролируйте ключи, область доступа и журналы задач.
Запрещено использовать экземпляр для майнинга, массовой рассылки писем, несанкционированных атак или сканирования, распространения материалов, нарушающих права, обхода мер безопасности и иных действий, наносящих ущерб узлам, сети или правам третьих лиц. Не публикуйте данные для подключения и не используйте экземпляр для обхода ограничений на заказы и доступ к услуге.
Если мы обнаружим действия, которые могут угрожать услуге или третьим лицам, мы вправе сначала ограничить соответствующие операции и уведомить вас через канал связи, указанный в учётной записи, а затем принять дополнительные меры с учётом характера и последствий нарушения. Вы можете описать ситуацию и запросить пересмотр решения через заявку в панели управления.
08 Программное обеспечение и лицензии
Использование macOS и программного обеспечения Apple регулируется соответствующими условиями лицензии. Услуга предоставляет удалённое физическое устройство и доступную на нём программную среду, но не передаёт право собственности на программное обеспечение или права на его использование за пределами условий соответствующей лицензии.
Программы для разработчиков, сертификаты подписи, сторонние инструменты и зависимости проекта вы подготавливаете и администрируете самостоятельно в соответствии с потребностями бизнеса. Перед размещением сертификатов или ключей на удалённом устройстве проверьте объём разрешений, предоставленных вашей команде. После завершения задачи удалите конфиденциальные данные, которые больше не нужны.
Перед изменением Xcode, инструментов командной строки или другой среды разработки оцените влияние изменений на текущий процесс сборки и сохраните восстанавливаемую копию проекта. Вы отвечаете за самостоятельно установленное программное обеспечение, изменения конфигурации и созданные ими данные.
09 Ответственность и средства правовой защиты
Мы предоставляем услугу удалённого доступа в соответствии с заказом и рассматриваем подтверждённые проблемы с предоставлением услуги, счетами и доступностью согласно этим условиям. При сбое своевременно создайте заявку, указав идентификатор экземпляра, время возникновения и описание воспроизводимой проблемы. Эти сведения помогут определить масштаб сбоя и быстрее восстановить доступ.
Создавайте отдельные резервные копии исходных файлов проектов, сертификатов и результатов сборки и экспортируйте их до окончания срока аренды и освобождения экземпляра. Обе стороны должны принимать разумные меры для уменьшения уже возникших убытков. Запросы на продление срока в связи с доступностью услуги рассматриваются по правилам расчёта и обработки, приведённым в разделе 6.
Если применимое законодательство не устанавливает иное в обязательном порядке, ответственность сторон по конкретному спору определяется с учётом условий заказа, фактических последствий, действий каждой стороны и доступных сведений. Этот пункт не ограничивает обязательные права потребителей и других правообладателей, предусмотренные законом.
10 Изменение условий, применимое право и связь с нами
При изменении услуги или правил мы опубликуем обновлённые условия и дату их вступления в силу. О существенных изменениях, затрагивающих уже действующие заказы, мы сообщим через учётную запись. Перед продлением или оформлением нового заказа вы можете проверить актуальную на тот момент версию условий.
К заключению, исполнению и толкованию этих условий применяется право юрисдикции, в которой зарегистрирован оператор платформы. При возникновении спора стороны сначала пытаются урегулировать его на основании заказа и переписки в заявках. Если договориться не удастся, спор передаётся на рассмотрение компетентного суда этой юрисдикции.
Если у вас возникли вопросы об условиях, заказе или услуге, войдите впанель управления и создайте заявкуили напишите на support@xcodevnc.com. Укажите номер заказа и кратко опишите проблему. Не отправляйте пароли от экземпляра или полные платёжные реквизиты обычным письмом.