01 Область действия
Политика распространяется на сайт XcodeVNC, панель управления для регистрации и управления заказами, а также сервис удалённого Mac, доступный по Screen Sharing, VNC или SSH. Неважно, выбираете ли вы тариф, уже оформили заказ или подключаетесь к физическому серверу: здесь описано, как обрабатываются данные, связанные с использованием сервиса.
Удалённый Mac — это выделенный физический компьютер, предоставленный вам в аренду, а не общая виртуальная машина. Файлы проектов, результаты сборок и другие данные, которые вы храните на компьютере, — это отдельная категория данных, не связанная с аккаунтом на сайте и журналами подключений. Обработка этих данных описана ниже.
02 Какие данные мы собираем
При создании и использовании аккаунта мы обрабатываем адрес электронной почты и необходимые записи аутентификации. При оформлении заказа, продлении аренды или просмотре счетов мы обрабатываем данные о выбранной модели, узле, сроке аренды, дополнительных опциях, статусе заказа и начислениях, чтобы подтвердить состав услуги и статус оплаты.
При подключении к сервису система записывает журналы подключений, необходимые для проверки безопасности и устранения неполадок. В них входят исходный IP-адрес, время подключения и целевой узел. Если вы отправляете запрос в поддержку, его часть составляют описание проблемы, соответствующий период и вложения, которые вы предоставили. Не прикладывайте ключи и личные данные, не относящиеся к вопросу.
Мы не собираем изображение удалённого рабочего стола и не записываем повседневные действия на нём в журналы сервиса. Файлами на компьютере управляете вы. Если для решения проблемы нужны снимок экрана или журнал, выберите и отправьте только необходимые фрагменты самостоятельно.
03 Платежи
Оплата производится в долларах США. Доступны только USDT-TRC20 и банковские карты Visa, Mastercard и Amex, обработанные через Stripe. Фактически доступные способы оплаты отображаются в панели управления при оформлении заказа.
Платежи картами обрабатывает Stripe. Мы получаем данные о результате платежа, необходимые для выполнения заказа и сверки расчётов, но не храним полный номер карты. При оплате через USDT-TRC20 мы записываем хеш транзакции, сумму и связанный с ней заказ для подтверждения платежа. Закрытый ключ кошелька предоставлять не нужно.
04 Как используются данные
Данные аккаунта и заказа используются для проверки личности, назначения выделенного физического компьютера, предоставления данных для подключения, расчёта срока аренды, обработки продлений и выставления счетов. Журналы подключений помогают выявлять причины сбоев, расследовать подозрительный доступ и обеспечивать безопасность узлов. Они не используются для составления профиля действий на удалённом рабочем столе.
Мы также используем необходимые записи о транзакциях и доступе, чтобы выявлять повторные платежи, необычные входы в аккаунт и другие действия, которые могут угрожать безопасности сервиса. Уведомления о заказах, предоставлении услуг, состоянии сервиса и запросах о конфиденциальности отправляются на адрес электронной почты аккаунта или отображаются в панели управления.
05 Хранение и передача данных
Доступны физические узлы в Сингапуре, Японии (Токио), Южной Корее (Сеул), Гонконге и на востоке США — всего 5 регионов. Файлы на рабочем диске удалённого Mac хранятся на выбранном узле. Перед выбором учитывайте расположение команды, качество подключения и свои требования к обработке данных.
Данные аккаунта, заказов, результатов платежей и журналов подключений относятся к управленческим данным сервиса. Не следует считать, что они обязательно хранятся на выбранном вами узле Mac. Для предоставления услуг аккаунта и подключений между регионами эти данные могут обрабатываться за пределами региона, где находится узел. Чтобы уточнить, где хранятся конкретные данные и кто имеет к ним доступ, отправьте запрос по контактам в конце политики.
06 Сроки хранения и очистка после аренды
Во время аренды рабочий диск используется для хранения ваших файлов на удалённом Mac. Перед окончанием аренды самостоятельно экспортируйте проекты и результаты сборок, которые хотите сохранить. При освобождении узла прежние подключения прекращаются, а диски физического компьютера очищаются. Устройство будет передано следующему пользователю только после завершения обработки. Не используйте рабочий диск удалённого Mac как единственное место для резервных копий.
Записи аккаунта и заказов хранятся столько, сколько необходимо для просмотра счетов, урегулирования споров и выполнения применимых требований. Журналы подключений хранятся только в течение срока, необходимого для расследования инцидентов безопасности, устранения неполадок или выполнения применимых требований, после чего удаляются или обезличиваются. Срок хранения конкретных записей можно уточнить, отправив запрос о конфиденциальности. Закрытие аккаунта не означает немедленного удаления записей о платежах, которые необходимо хранить.
07 Cookie и аналитика
Сайт и панель управления могут использовать необходимые cookie для поддержания входа в аккаунт и защиты сеанса. Ограничение таких cookie может помешать корректной работе входа, оформления заказа или отправки запросов в поддержку.
Сайт также может использовать аналитические cookie, чтобы понимать, как посетители просматривают страницы и используют функции. Вы можете ограничить или удалить аналитические cookie в настройках браузера. Это не приведёт к удалению уже созданных заказов или журналов подключений. Cookie не связаны с файлами проектов на узле.
08 Ваши права
Вы можете запросить доступ к данным аккаунта, их исправление, экспорт или удаление. Напишите на адрес support@xcodevnc.com с адреса электронной почты, указанного в аккаунте, и укажите тип запроса и соответствующий заказ. Не отправляйте по электронной почте пароли, данные для подключения или полные платёжные реквизиты.
Чтобы не передать данные постороннему лицу, перед обработкой запроса мы проверим связь заявителя с аккаунтом. Если запрос на удаление касается записей, которые нужно сохранить для сверки платежей, урегулирования споров или выполнения применимых требований, мы объясним, какие данные нельзя удалить сразу. Файлы на удалённом Mac, которые нужно сохранить, самостоятельно экспортируйте до окончания аренды.
09 Изменения и контакты
Если существенно изменятся категории данных, цели их обработки или порядок предоставления услуг, мы обновим эту страницу и разместим уведомление подходящим способом на сайте. Действующей считается версия, опубликованная здесь. Перед дальнейшим использованием сервиса вы можете повторно ознакомиться с нужными разделами.
Запросы о конфиденциальности, вопросы о хранении данных и сообщения об угрозах безопасности отправляйте на адрес support@xcodevnc.com; если вы вошли в аккаунт, также можно отправить запрос черезпанель управления. К этой политике применяется право юрисдикции, в которой зарегистрирован оператор платформы. Споры рассматриваются компетентными судами этой юрисдикции.