01 適用範圍
本聲明適用於 XcodeVNC 網站、供你註冊及管理訂單的控制台,以及透過螢幕共享、VNC 或 SSH 使用的遠端 Mac 服務。無論你正在比較租用方案、已送出訂單,或正在連線使用獨享實體機,本聲明都會說明如何處理與該次使用相關的資訊。
遠端 Mac 是提供給租用者使用的獨享實體機,並非共用虛擬機。你儲存在機器上的專案、建置成果及其他檔案,與網站帳戶及連線記錄屬於不同類型的資料;各自的處理方式請見下文。
02 我們收集的資訊
建立及使用帳戶時,我們會處理帳戶電子郵件地址及必要的身分驗證記錄。下單、續租或查詢帳單時,我們會處理所選機型、節點、租期、加購項目、訂單狀態及計費記錄,以確認交付內容與付款狀態。
使用連線服務時,系統會記錄用於安全檢查及故障排除的連線記錄,包括來源 IP、連線時間及目標節點。送出支援工單時,你主動提供的問題描述、相關時段及附件也會納入工單內容;請勿在附件中加入與問題無關的金鑰或個人資料。
我們不會收集遠端桌面的畫面內容,也不會將你的日常桌面操作錄製成服務記錄。機器上的專案檔案由你自行管理;若為排除問題需要你提供截圖或記錄,請自行挑選並提交所需片段。
03 付款資訊
服務以美元計價,僅支援 USDT-TRC20,以及透過 Stripe 處理的 Visa、Mastercard 和 Amex 卡片付款。實際可用的付款閘道選項,以結帳時控制台顯示的內容為準。
卡片付款由 Stripe 處理;我們只會接收完成訂單及核對帳款所需的付款結果,不會儲存完整卡號。使用 USDT-TRC20 時,我們會記錄用於核對款項的交易雜湊值、金額及對應訂單,不會要求你提供錢包私鑰。
04 資訊用途
帳戶與訂單資訊用於驗證身分、指派獨享實體機、提供連線資訊、計算租期,以及處理續租與帳單。連線記錄用於排查連線失敗、調查異常存取及維護節點安全,不會用來建立遠端桌面操作行為檔案。
我們也會利用必要的交易與存取記錄,識別重複付款、異常登入及其他可能危害服務安全的行為。與訂單、交付、服務狀態或隱私權請求相關的通知,會寄至帳戶電子郵件地址或顯示於控制台。
05 資料儲存與跨境處理
可選的實體節點位於新加坡、日本(東京)、韓國(首爾)、香港及美國東部,共 5 個地區。你儲存在遠端 Mac 工作磁碟上的檔案會存放於所選節點;選擇節點前,請考量團隊所在地、連線體驗及自身的資料處理需求。
帳戶、訂單、付款結果及連線記錄屬於服務管理資料,不代表這些資料一定會存放在你所選的 Mac 節點上。為提供跨地區連線與帳戶服務,這些管理資料可能會在節點所在地以外處理。如需確認特定資料的儲存或存取安排,請透過本聲明末尾所列的聯絡管道提出請求。
06 資料保留期限與到期抹除
租期內,工作磁碟會用來儲存你在遠端 Mac 上的檔案。租期結束後,請先自行匯出需要保留的專案及建置成果;節點釋出流程會終止原有連線,並抹除實體機磁碟,完成後才會將設備交付給下一位使用者。請勿將遠端工作磁碟視為唯一備份。
帳戶與訂單記錄會保留至提供帳單查詢、處理爭議及履行適用義務所需的期間。連線記錄則只會保留至安全調查、故障排除或履行適用義務所需的期間,之後會予以刪除或去識別化。你可透過隱私權請求管道查詢特定記錄的保留情況;關閉帳戶不代表仍須保留的計費記錄會立即刪除。
07 Cookie 與分析
網站與控制台可能會使用維持登入狀態及保護工作階段安全所必要的 Cookie。限制這類 Cookie 可能導致登入、結帳或支援工單功能無法正常運作。
網站也可能使用分析 Cookie,了解頁面瀏覽及功能使用情況。你可以透過瀏覽器的 Cookie 設定限制或清除分析 Cookie;這不會刪除已建立的訂單或連線記錄。Cookie 與節點內的專案檔案彼此獨立。
08 你的權利
你可以要求查閱、更正、匯出或刪除與你相關的帳戶資訊。寄信至 support@xcodevnc.com 時,請使用帳戶電子郵件地址,並說明請求類型及相關訂單;請勿透過電子郵件傳送密碼、連線憑證或完整付款資訊。
為避免將資料交給他人,我們會先確認提出請求者與帳戶的關係,再處理請求。若刪除請求涉及仍須用於帳單核對、爭議處理或履行適用義務的記錄,我們會說明哪些資料無法立即刪除;遠端 Mac 上需要保留的檔案,請在租期結束前自行匯出。
09 變更與聯絡方式
若資料類別、處理目的或服務流程有重大變更,我們會更新本頁,並透過適當的站內方式通知你。更新後的內容以本頁公布的版本為準;繼續使用服務前,你可以重新閱讀相關章節。
隱私權請求、資料儲存疑問或安全性通報,請統一寄至 support@xcodevnc.com;已登入的使用者也可以在控制台提交支援工單。本聲明適用的法律為本平台營運主體所在司法管轄區的法律;爭議由該司法管轄區內具有管轄權的法院處理。