01 服务定义
XcodeVNC 提供云端 Mac 远程访问服务。每份已交付的实例对应一台供该订单独享的物理 Mac mini，不是与其他订单分摊计算资源的虚拟机。你可以按实例实际提供的连接信息使用 macOS 图形界面、屏幕共享、VNC 与 SSH。
在售节点为新加坡、日本东京、韩国首尔、香港和美国东部。XV Desk M4 与 XV Studio M4 均可选择上述节点；下单时的实际可用状态，以控制台实时返回为准。网络往返时间受你的接入地点、线路及本地网络影响，不构成固定延迟承诺。
租用的是约定期限内对设备的远程使用权，不是设备所有权。屏幕共享与 VNC 使用同一台物理机的桌面资源；多人协作时，请自行安排账户权限及同时操作的时段。
02 账户与开通
下单前，你需要使用可接收服务通知的邮箱建立账户，并在控制台选择机型、节点、计费周期及所需附加项。提交付款前，请复核订单页面列出的配置、金额和服务期限；订单以实际提交并完成支付的内容为准。
付款确认后，系统开始分配物理机并初始化 macOS。通常约 4 分钟可完成交付；这是一项交付参考时间，实际进度以控制台显示为准。交付完成后，连接地址、SSH 端口及初始凭据会在已登录的控制台提供。
你应妥善保管登录信息及实例凭据，在首次连接后修改初始密码，并对账户下发起的订单和实例操作负责。发现异常登录或无法取得交付信息时，请登录控制台提交工单，或发送邮件至 support@xcodevnc.com。
03 计费与支付
服务按天、周、月或季预付，机型、存储扩展与 Thunderbolt 5 并联等附加项按所选周期分别计费。订单页面会在付款前列明各项金额、合计金额及当前周期；除订单明确列示的项目外，不应将某一周期的标价推算为另一周期的应付金额。
所有价格与结算均以美元（USD）计。支持 USDT-TRC20，以及经 Stripe 处理的 Visa、Mastercard 和 Amex 卡支付；实际可用网关以控制台接口返回为准。卡支付由支付服务方处理，付款确认和账单记录可在控制台查询。
支付时请核对收款网络、金额及订单关联信息。转账网络或订单信息填写错误，可能导致款项无法自动匹配；发生这种情况时，请保留交易记录并通过控制台工单联系服务团队。
04 续费、到期与释放
实例的起止时间、续费金额和下一周期信息，以控制台对应订单的显示为准。我们会按账户设置发送到期提醒；提醒是辅助通知，你仍需自行核对到期时间并在希望继续使用时及时完成续费。
订单到期且未续费时，实例访问可能停止。若订单适用宽限期，其期限与操作方式以控制台显示的订单规则为准；请勿将宽限期视为额外的免费租期。服务期满前，应自行导出项目、构建产物、证书及其他需要保留的数据。
实例最终释放后，设备将进入清理与重新交付流程，原有磁盘数据会被抹除，无法作为备份恢复。续费、释放及数据处理的具体状态可在控制台查看；如对到期时间有疑问，应在释放前提交工单核对。
05 退款规则
订单完成付款但尚未交付实例时，如你申请取消该订单，我们退还该订单已支付的服务款项。退款申请请通过控制台工单提出，并提供订单编号及支付记录，以便核对交付状态和原付款渠道。
实例交付后，提前终止申请将按下单时展示的对应计费周期规则、实际服务情况及适用法律处理。未使用的日历天数不自动等同于可退款额；请在提交订单前确认所选周期是否符合预计使用时长。
因重复付款或账单金额与确认订单不符而提出异议的，请提供相关订单和交易凭证。核对完成后，我们会通过工单说明处理结果及款项退回路径。
06 可用率承诺
物理节点全年正常运行。我们承诺月度服务可用率不低于 99.9%；月度可用率按该自然月内服务可用时间占应提供服务时间的比例计算。可用性衡量的是已交付实例所依托的服务是否可访问，而不是用户端网络的画面帧率或单次连接延迟。
若核实后的月度可用率低于 99.9%，我们按确认的不可用时长的 10 倍顺延对应实例的服务时长。请在对应月份结束后 30 日内通过控制台工单提交申请，附上实例、受影响时间段及故障现象；我们会结合服务记录核对不可用时长。
因不可抗力、用户自行关机或更改配置、用户本地网络与设备故障、错误凭据或不符合本条款的操作造成的影响，不计入平台服务不可用时长。若对核算结果有异议，可在原工单中补充连接记录和时间信息。
07 可接受使用
你可以将实例用于合法的开发、构建、测试、远程演示及计算任务，并应确保上传的数据、运行的软件和对外通信符合适用法律及第三方权利要求。使用自托管 Runner 或自动化任务时，应自行管理密钥、访问范围和任务日志。
不得使用实例进行挖矿、滥发邮件、未经授权的攻击或扫描、传播侵权内容、绕过安全控制，或实施其他损害节点、网络和第三方权益的行为。不得将连接凭据公开分发，或借助实例规避服务的订单与访问限制。
发现可能危及服务或第三方的行为时，我们可以先限制相关操作并通过账户渠道通知你，再根据行为及影响采取进一步处理。你可以通过控制台工单说明情况并申请复核。
08 软件与授权
macOS 及 Apple 软件的使用应遵循相应软件许可条款。本服务提供远程物理设备及其可用的软件环境，不转让任何软件的所有权或超出原许可范围的使用权。
开发者计划、签名证书、第三方工具和项目依赖，由你按自身业务需要准备并管理。将证书或密钥放入远程设备前，请确认团队的授权范围；任务结束后及时移除不再需要的敏感材料。
如需调整 Xcode、命令行工具或其他开发环境，请先评估对现有构建流程的影响并保留可恢复的项目副本。你对自行安装的软件、配置变更及其产生的数据负责。
09 责任范围与救济
我们按订单约定提供远程访问服务，并按本条款处理经核实的交付、账单与可用性问题。出现故障时，请及时提交工单，提供实例标识、发生时间及可复现的现象；这些信息有助于确定影响范围并尽快恢复访问。
你应为项目源文件、证书和构建产物建立独立备份，并在到期释放前完成导出。双方应采取合理措施减轻已经发生的损失。涉及服务可用率的顺延申请，按第六章的核算及处理方式执行。
除适用法律另有强制规定外，双方就具体争议承担的责任，应结合订单内容、实际影响、各自行为及可获得的记录确定。本条不影响法律赋予消费者或其他权利人的强制性权利。
10 条款变更、适用法律与联系
当服务内容或规则调整时，我们会公布更新后的条款及生效日期。对已生效订单产生实质影响的变更，会通过账户通知说明；你可以在续费或提交新订单前查看当时适用的版本。
本条款的订立、履行与解释，适用本平台运营主体所在司法管辖区的法律。发生争议时，双方应先依据订单和工单记录协商；协商不成的，提交该司法管辖区内有管辖权的法院处理。
有关条款、订单或服务的问题，可登录控制台提交工单，或发送邮件至 support@xcodevnc.com。联系时请提供订单编号及问题概要，避免在普通邮件中发送实例密码或完整支付凭据。