リモートMacの疑問を解決
レンタルできるのは、共有仮想マシンではなくMac mini 1台まるごとの専有物理マシンです。製品、接続、構成、サービス条件に関するよくある質問をまとめました。ご利用前に、2つの機種と利用期間別の料金をご確認ください。
ご利用中のインスタンスについてお困りですか？コンソールからチケットを送信ノード、機種、問題が発生した時間帯を添えてください。
問題を特定して解決方法を確認
各質問をクリックすると回答を確認できます。料金と構成は掲載内容をご覧ください。最新の利用可否はコンソールに表示されます。
レンタルするマシンを確認
インスタンスは専有物理Mac mini 1台に対応します。リモートデスクトップは接続方法の一つであり、計算リソースを複数ユーザーで共有する仮想マシンではありません。
共有仮想マシンではなく、専有物理マシンを選ぶ理由は？
CPU、GPU、ユニファイドメモリ、内蔵ストレージを1台まるごと専有できます。コンパイル、シミュレーターの実行、モデルの読み込み時に、ほかの利用者と同じハードウェアを取り合う必要はありません。macOSのGUIでもコマンドラインでも作業できます。接続方法によって物理マシンの専有状態が変わることはありません。
共有macOS仮想化サービスとは何が違いますか？
共有仮想化サービスでは、1台のホストマシンに複数の実行環境を割り当てるため、ホストの負荷やリソース制限が実際の性能に影響します。XcodeVNCで提供する2機種はいずれも専有物理マシンです。XV Desk M4はM4、ユニファイドメモリ16GB、SSD 256GB、XV Studio M4はM4、ユニファイドメモリ24GB、SSD 512GBです。仮想マシンのスペックではなく、プロジェクトやメモリの要件に合わせてお選びください。
リモートデスクトップで自動化タスクも実行できますか？
はい。画面共有やVNCはXcode、シミュレーター、GUIツールの操作に、SSHはコマンドラインでのビルド、スクリプト、自前のRunnerに適しています。デスクトップとコマンドラインのどちらも同じマシンで利用できますが、並行して実行するタスクはメモリ、ストレージ、処理能力の範囲内でご利用ください。
接続方法と使い勝手
まず利用者に近いロケーションを選び、使用する端末に合わせてデスクトップクライアントをお選びください。接続情報はインスタンスの開通後、コンソールで確認できます。公開ページには掲載していません。
どのようなリモート接続方法に対応していますか？
macOSでは標準搭載の画面共有を利用できます。WindowsやLinuxでは、互換性のあるVNCクライアントをご利用ください。ビルドコマンドの実行、ファイル同期、トンネル接続にはSSHをお使いいただけます。初回接続時はコンソールでインスタンスのアドレス、ポート、初期認証情報を確認し、クライアントに入力した接続先と照合してください。
チームのメンバーが同じマシンに同時接続できますか？
チーム内でアカウントと権限を設定して接続できます。ただし、物理マシンは1台のため、各メンバーに個別のデスクトップが用意されるわけではありません。同じGUIセッションを複数人で同時に操作すると、互いの作業に影響することがあります。デスクトップを操作する担当者を決め、ほかのメンバーは各自に許可されたSSHアカウントでコマンドライン作業を行うことをおすすめします。利用時間や引き継ぎ内容も記録しておきましょう。
リモートデスクトップの遅延は何で決まりますか？
主に、利用者からノードまでのネットワーク往復時間や経路の安定性、利用者側の帯域幅、デスクトップの解像度と画質設定によって決まります。まず近いノードを選び、マウス操作の反応が遅い場合はローカルネットワークを確認したうえで、解像度や画質を下げてみてください。動画プレビューなど連続した映像が重要な作業では、事前にご自身のネットワークで動作をご確認ください。
VNCで接続できないとき、まず何を確認すればよいですか？
まず、コンソールに表示されるインスタンスの接続情報と、クライアントに入力した内容が一致しているか確認してください。次に、ローカルネットワークで該当ポートへの接続が許可されているか確認します。アドレスに接続できても画面に問題がある場合は、画面共有クライアントを試すか、ヘルプセンターの接続トラブルシューティングの手順を確認してください。チケットを送信する際は、ノード、クライアントの種類、エラーメッセージ、問題が発生した時間帯を記載し、パスワードは貼り付けないでください。
作業内容で機種を選び、距離でロケーションを選ぶ
2機種とも、シンガポール、日本（東京）、韓国（ソウル）、香港、米国東部から選べます。掲載中の機種とロケーションの組み合わせは通常ご注文いただけます。最新の利用可否はコンソールでご確認ください。
XV Desk M4とXV Studio M4はどう選べばよいですか？
XV Desk M4はM4、ユニファイドメモリ16GB、SSD 256GBで、軽めのビルド、単一プロジェクトの開発、リモートデモに適しています。XV Studio M4はM4、ユニファイドメモリ24GB、SSD 512GBで、複数のシミュレーターの同時実行、大規模プロジェクト、中小規模の量子化モデルの推論に向いています。どちらも専有物理マシンで、リモート接続方法は共通です。既存のプロジェクトでメモリ上限に達することが多い場合は、24GBモデルをご検討ください。
5つのロケーションはどう選べばよいですか？
主な利用者からネットワーク経路が近いロケーションをお選びください。東南アジアからはシンガポール、東アジアからは日本（東京）、韓国（ソウル）、香港を比較できます。北米東部や西ヨーロッパから利用する場合は、米国東部を候補にしてください。チームが複数の地域に分かれている場合は、GUIを最も頻繁に操作するメンバーを基準にしつつ、各メンバーの所在地から接続をテストしてください。地名だけでは実際のネットワーク品質は判断できません。
契約期間中にロケーションを変更できますか？
ロケーションは物理マシンの設置場所に対応するため、稼働中のインスタンスをネットワーク設定のようにすぐ切り替えることはできません。変更が必要な場合は、まずプロジェクト、証明書、必要なデータをバックアップし、コンソールからチケットを送信して、現在のインスタンス、希望するロケーション、希望日時をお知らせください。サービスチームが移行または再開通の可否と手順をご案内します。確認を受ける前に、元のインスタンスを削除しないでください。
機種・利用期間・追加オプションを分けて確認
日、週、月、四半期から利用期間を選べます。料金はすべて米ドルです。追加オプションは選択した機種の料金に加算されます。ご注文前にコンソールで構成と請求額をご確認ください。
各機種の利用期間別料金はいくらですか？
XV Desk M4は1日$19.7、1週間$53.1、1か月$98.4、1四半期$267.6です。XV Studio M4は1日$40.9、1週間$110.5、1か月$204.7、1四半期$556.8です。こちらは機種本体の掲載価格で、追加ストレージやThunderbolt 5の並列接続オプションは含まれません。合計金額を比較する場合は、同じ利用期間の項目を合算してください。
更新と契約終了後の取り扱いについて教えてください。
利用期間と更新の情報はコンソールでご確認いただけます。利用を継続する場合は、現在の期間が終了する前に、次の期間と支払い状況をご確認ください。利用を終了する場合は、プロジェクト、署名関連ファイル、保存が必要なデータを事前にエクスポートしてください。期限切れ、解放、データ処理に関する規則は、利用規約およびコンソール上の注文ステータスに従います。リモートマシンを唯一のバックアップ先にしないでください。
SSDの追加とThunderbolt 5の並列接続には、どのような料金がかかりますか？
3種類の追加オプションはそれぞれ個別に料金が設定され、選択した利用期間に応じて機種の料金に加算されます。+1TB SSDはプロジェクトやモデルの重みを追加保存する場合に、+2TB SSDはより大容量のローカルデータセットに適しています。Thunderbolt 5の並列接続は1台ごとの料金です。各期間の掲載価格をご確認のうえ、ご注文時に追加オプションと最終構成をお選びください。
機種・追加オプションの料金一覧
単位：USD。各セルは該当項目の期間別料金です。追加オプションの料金は機種本体の料金に含まれません。
| 項目 | 1日 | 1週間 | 1か月 | 1四半期 |
|---|---|---|---|---|
| XV Desk M4 | $19.7 | $53.1 | $98.4 | $267.6 |
| XV Studio M4 | $40.9 | $110.5 | $204.7 | $556.8 |
| +1TB SSD | $2.8 | $7.6 | $14.1 | $38.4 |
| +2TB SSD | $5.6 | $15.2 | $28.2 | $76.8 |
| Thunderbolt 5の並列接続（1台あたり） | $1.6 | $4.2 | $7.8 | $21.2 |
決済方法を確認
すべての注文は米ドル建てです。注文時に、コンソールに表示される利用可能な決済ゲートウェイと最終金額をご確認ください。
どの支払い方法に対応していますか？
USDT-TRC20、およびStripe経由のVisa、Mastercard、Amexに対応しています。決済ページで支払い方法、米ドル金額、注文した機種と利用期間を確認してください。利用可能な決済ゲートウェイはコンソールに表示されます。
対応している方法以外の決済や、別の通貨での支払いはできますか？
ほかの支払い方法には対応していません。掲載価格と請求額はすべて米ドル（USD）です。USDT-TRC20で支払う場合は、決済ページに表示されるネットワークと送金先情報をご確認ください。カード払いは決済ページの手順に沿ってお手続きください。支払い状況と請求記録が一致しない場合は、コンソールからチケットを送信し、注文番号をお知らせください。
アクセス管理とデータ移行を計画
初期認証情報はマシンの引き渡しに必要な情報です。長期間そのまま使わないでください。作業を始める前にアクセス制御を設定し、利用期間が終わる前に必要なデータを移行しましょう。
利用期間終了後、マシン上のデータはどうなりますか？
インスタンスは期限切れとなり、サービス規則に従って解放された後、物理マシンのディスク消去処理に進み、次の利用者に再提供されます。利用期間が終わる前に、コード、ビルド成果物、証明書、モデルの重みをエクスポートし、バックアップが読み取れることを確認してください。解放後のマシンから、残されたデータを復元することはできません。個人情報や接続ログの取り扱いについては、プライバシーに関する声明をご確認ください。
初回接続後に行うべきセキュリティ設定はありますか？
まず初期パスワードを変更し、作業内容に応じてFileVaultを設定してファイアウォールを有効にしてください。コマンドラインでアクセスするメンバーには、それぞれのSSH公開鍵を設定し、使用しない共有サービスは無効にしましょう。リモート接続情報は許可された利用者だけに共有してください。複数人で引き継ぐ場合は、デスクトップの操作権限を持つ人と、不要になったアクセス権を取り消す時期を記録しておきましょう。
サービスチームはデスクトップの内容を確認しますか？
サービスの運用に必要なアカウント情報、注文情報、接続ログは、デスクトップ画面の内容とは異なります。リモートデスクトップの画面を収集することは、サービスにおけるデータ処理に含まれません。トラブルシューティングの際は必要なエラー情報をお知らせください。パスワード、秘密鍵、機密ファイル全体は送信しないでください。追加の対応が必要な場合は、まずチケットで範囲と方法をご確認ください。
メモリとモデルの容量を確認
リモートデスクトップで推論結果を確認できますが、モデルを快適に実行できるかどうかは、主に量子化方式、コンテキスト長、同時に実行するプログラムによって決まります。
ユニファイドメモリ24GBで、どのようなモデルを実行できますか？
XV Studio M4はM4、ユニファイドメモリ24GB、SSD 512GBを搭載し、中小規模の量子化モデルの評価に適しています。MLXやllama.cppを使ったローカル推論も可能です。24GBすべてをモデルの重みに割り当てられるわけではなく、macOS、実行環境、コンテキストキャッシュ、ほかのアプリにもメモリが必要です。実際に使用する量子化ファイルとコンテキスト設定でテストしてください。パラメーター数だけから、複数モデルを同時に実行できると判断しないでください。
モデルの重みはどこに保存すればよいですか？
まず、モデルの重み、データセット、キャッシュ、プロジェクトファイルの合計容量を確認し、機種に搭載されたSSDの空き容量と比べてください。SSD 512GBでは長期利用に必要なデータを保存できない場合は、ご注文時に+1TB SSDまたは+2TB SSDの追加をご検討ください。モデルの元ファイルと実験結果は、ご自身のバックアップ先にも保存してください。インスタンスの変更時や利用期間終了前にデータを移行しやすくなります。
推論タスクの実行中、VNC接続を維持する必要はありますか？
デスクトップセッションだけをタスクの実行環境にする必要はありません。SSHで適切な永続セッションを使ってコマンドラインの推論を開始し、ログをファイルに保存できます。GUIで監視やデバッグを行う場合は、画面共有またはVNCをご利用ください。タスクの実行方法、ログ、終了方法を事前に確認し、クライアントを閉じただけで処理が完了したと思い込まないようにしてください。
稼働率99.9%の基準と問題の報告方法
ノードは365日稼働しています。利用に影響するサービス障害が発生した場合は、発生時刻と接続状況がわかる記録を残し、コンソールから速やかにチケットを送信してください。
稼働率99.9%はどのように算出されますか？
月間稼働率は、サーバー側インスタンスへのアクセス可否を基準に測定します。あらゆるローカルネットワーク、クライアント、利用者の操作で問題が起きないことを保証するものではありません。問題を確認する際は、インスタンスのノード、障害の発生時刻と復旧時刻、接続時の状況を記録してください。不可抗力や利用者自身の操作による影響は、利用規約に定める規則に従って取り扱います。
月間稼働率が99.9%を下回った場合、どのような補償がありますか？
利用規約の条件を満たす場合、確認された停止時間の10倍に相当する期間、サービス利用期間を延長します。補償は利用期間の延長であり、掲載価格の割引ではありません。対象となる時間帯や適用条件は、インスタンスの記録とチケットの内容をもとに確認します。
稼働率の確認と利用期間延長を申請するには？
ログインしてコンソールからチケットを送信し、注文またはインスタンス、利用中のノード、障害の発生時刻と復旧時刻、接続方法を記載してください。機密の認証情報を含まないエラー情報やテスト記録も添付してください。まずヘルプセンターを参照してローカルネットワークとクライアント設定を確認してください。それでも接続できない場合は、原因の特定とサーバー側記録の確認のため、速やかにチケットを送信してください。
疑問が解決したら、リモートMacを選びましょう
メモリとストレージを基準に機種を選び、主な利用者に近いノードをお選びください。注文前に利用期間、追加オプション、米ドル建ての合計額をご確認ください。利用中のインスタンスでお困りの場合は、コンソールからチケットを送信してください。